Informationsseite zum Brand im AGGUA

Liebe Gäste,

auf dieser Seite finden Sie alle Informationen zum Brandfall und der vorübergehenden Schließung des AGGUA. In Kürze entsteht hier die Rubrik #Baustellen-News, wo Sie über den aktuellen Fortschritt der Reparatur- und Sanierungsarbeiten auf dem Laufenden gehalten werden. Darüber hinaus finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen sowie den aktuellen Pressespiegel.

Häufig gestellte Fragen

Die Beantwortung dieser Frage bedarf einer kurzen Erläuterung:

Um das komplette Ausmaß des Schadens aufnehmen und bewerten zu können, ist es notwendig, alle technischen Anlagen wieder in Betrieb zu nehmen und auf ihre Funktionalität zu prüfen. Dies kann aber erst angegangen werden, wenn die zeitaufwendige Spezial-Reinigung abgeschlossen ist, die zurzeit läuft. 

Wir gehen zum jetztigen Stand davon aus, dass das AGGUA erst Ende im Herbst wieder vollständig in Betriebe genommen werden kann. Es wird momentan daran gearbeitet, eventuell Teilbereiche wieder früher in Betrieb nehmen zu können.

 

Sobald das Lehrschwimmbecken als Teilbereich wieder geöffnet werden kann, werden wir neue Kursstaffeln terminieren und unter der Rubrik Kurse veröffentlichen. Die neuen Kurstermine können dann über unseren Webshop oder vor Ort gebucht werden.

Uns ist bewusst, dass Plätze für einen Schwimmkurs sehr begehrt sind. Weitere Infos folgen in Kürze.

Grundsätzlich bleibt ihr Guthaben natürlich erhalten und Sie können Ihr Komfortarmband nach Wiedereröffnung wieder ganz normal nutzen. Aber wir haben auch Verständnis dafür, wenn Ihnen die Wartezeit bis zur Wiederöffnung zu lange ist. In diesem Fall erstatt wir Ihnen aus Kulanz Ihr Komfortband-Guthaben zurück.

Wir gehen davon aus, dass spätestens nach Karneval ein Infopoint im AGGUA geöffnet wird, wo Sie die Möglichkeit haben, das Band wieder zurückzugeben.
Das Guthaben wird Ihnen dann entweder überwiesen oder ausgezahlt. Hier müssen wir schauen, was dann tatsächlich die praktikabelste Lösung ist.
Sobald es soweit ist, werden wir Sie hier informieren.

 

Ihre gekauften Wertgutscheine behalten ganz normal Ihre Gültigkeit.

Alle Freikarten und Kind-frei-Gutscheine, die innerhalb der Schließzeit abgelaufen sind (insbesondere unsere Karnevals-Aktionsgutscheine) können nach der Wiedereröffnung bis Ende 2021 eingelöst werden.

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