Unser Gästeservice hat ab dem 04. Mai 2020 wieder zu folgenden Zeiten geöffnet:
Montag 11:00 - 17:00 Uhr
Mittwoch 13:00 - 19:00 Uhr
Freitag 11:00 - 17:00 Uhr
(ausgenommen sind Feiertage)
Bitte denken Sie an Ihre Mund-Nase-Maske und halten Sie Abstand.
Im Sandfilter wird das Beckenwasser mit Hilfe von Flockungsmittel, Aktivkohle und verschiedenen Sandschichten gereinigt. Der Übergang von den Sandschichten zur Filtratkammer erfolgt durch die Filterkerzen. Diese pilzförmigen Gebilde lassen nur das Wasser hindurch und verhindern, dass der Filtersand aus dem Filter gespült wird.
Unser Bad ist nun eingerüstet! Viele hunderte von Metern Gerüst sind in den verschiedenen Bereichen verteilt und durch kilometerlange schwarze Gummimatten geschützt. Die Gerüste dienen unseren Sanierungsfirmen dazu, in jede Ecke des Bades -gerade auf unter die Decke- zu gelangen, um beispielweise Deckenplatten auszutauschen.
Anfang Februar starten die auswendigen Reinigungsarbeiten. Alle Bereiche im Bade- und Saunapark müssen in mehreren, aufeinander folgenden Reinigungsschritten von den abgelagerten Rußpartikeln befreit werden, um sie anschließend wieder für die Öffentlichkeit freigegeben zu können. Dazu wurde zu Beginn ein kleines "Bau-Container-Dorf" auf unserem Parkplatz eröffnet, von wo alle Arbeiten koordiniert werden. Auf dem Mitarbeiterparktplatz befinden sich die Abfall-Container.
Die Beantwortung dieser Frage bedarf einer kurzen Erläuterung:
Um das komplette Ausmaß des Schadens aufnehmen und bewerten zu können, ist es notwendig, alle technischen Anlagen wieder in Betrieb zu nehmen und auf ihre Funktionalität zu prüfen. Dies kann aber erst angegangen werden, wenn die zeitaufwendige Spezial-Reinigung abgeschlossen ist, die zurzeit läuft.
Wir gehen zum jetztigen Stand davon aus, dass das AGGUA erst Ende im Herbst wieder vollständig in Betriebe genommen werden kann. Es wird momentan daran gearbeitet, eventuell Teilbereiche wieder früher in Betrieb nehmen zu können.
Sobald das Lehrschwimmbecken als Teilbereich wieder geöffnet werden kann, werden wir neue Kursstaffeln terminieren und unter der Rubrik Kurse veröffentlichen. Die neuen Kurstermine können dann über unseren Webshop oder vor Ort gebucht werden.
Uns ist bewusst, dass Plätze für einen Schwimmkurs sehr begehrt sind. Weitere Infos folgen in Kürze.
Grundsätzlich bleibt ihr Guthaben natürlich erhalten und Sie können Ihr Komfortarmband nach Wiedereröffnung wieder ganz normal nutzen. Aber wir haben auch Verständnis dafür, wenn Ihnen die Wartezeit bis zur Wiederöffnung zu lange ist. In diesem Fall erstatt wir Ihnen aus Kulanz Ihr Komfortband-Guthaben zurück.Um Ihre Fragen auch persönlich beantworten zu können, haben wir im AGGUA-Foyer einen Gästeservice für Sie eingerichtet. Die Öffnungszeiten finden Sie oben auf der Seite. Möchten Sie wissen, wie hoch das aktuelle Guthaben auf Ihrem Komfortarmband ist, so bringen Sie dieses bitte mit ins AGGUA. Dies wird vor Ort elektronisch ausgelesen. Sollten Sie eine Auszahlung Ihres Restguthabens wünschen, nimmt unser Service-Team im Foyer Ihre Bankdaten gerne entgegen und veranlasst die Überweisung.
Bitte beachten Sie, dass keine Barauszahlung möglich ist.
Ihre gekauften Wertgutscheine behalten ganz normal Ihre Gültigkeit.
Alle Freikarten und Kind-frei-Gutscheine, die innerhalb der Schließzeit abgelaufen sind (insbesondere unsere Karnevals-Aktionsgutscheine) können nach der Wiedereröffnung bis Ende 2021 eingelöst werden.
#Tauschaktion
Alternativ können Sie auch mit Ihrer AGGUA-Kind-Freikarte oder normalen AGGUA-Freikarte, die im Jahr 2020 abläuft, zu unserem Gästeservice im AGGUA-Foyer kommen und diese gegen eine Kind-Freikarte / Freikarte eintauschen, die bis Ende 2021 gültig ist. Die Öffnungszeiten finden Sie oben auf der Seite.
Bitte beachten Sie: Dieses Angebot betrifft nur die vom AGGUA ausgestellten Kind-Freikarten und Freikarten (keine Wertgutscheine und keine externen Freikarten).